Si vous vous demandez « Comment Partir.com collecte mes données personnelles ? », vous êtes au bon endroit. Bienvenue sur notre politique en matière de protection des données personnelles ! Chez Partir.com, nous avons à cœur de protéger vos données. Cette politique a donc pour objectif de vous informer sur la façon dont nous traitons vos données personnelles quand vous utilisez nos services, y compris lorsque vous vous connectez avec votre compte Google ou Apple.

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.

1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes Dreamware, une société par action simplifiée, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 803 386 366 et dont le siège social se situe 12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon.
Avec notre plateforme Partir.com et notre communauté, nous vous aidons à préparer vos voyages.
Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, Dreamware est responsable de traitement, au sens de la règlementation.

2. Quelles sont les données que nous collectons ?

Une donnée personnelle est toute information qui permet de vous identifier.
Selon les services que vous utilisez, nous collectons :
- Données de compte : adresse email, prénom et, si vous vous connectez avec Google, votre photo de profil ;
- Données de voyage : lieux, activités et hébergements que vous enregistrez en favoris, envies, pays visités, profil voyageur, paramètres et itinéraires créés avec notre planificateur ;
- Données techniques d’inscription : date d’inscription, adresse IP, type d’appareil (mobile ou ordinateur) et page depuis laquelle vous vous êtes inscrit ;
- Données de contact : informations que vous nous transmettez via notre formulaire de contact ;
- Cookies de connexion : cookies techniques qui vous maintiennent connecté (adresse email, méthode de connexion, jeton d’authentification, prénom et photo), pour une durée de 6 mois maximum.

Dès lors que les données sont identifiées avec un astérisque (*), elles sont nécessaires au traitement. En l’absence de fourniture de ces données, vous risquez de ne pas pouvoir bénéficier de l’un ou plusieurs de nos services.

Les cookies de mesure d’audience et de publicité sont décrits dans notre politique cookies.

3. Connexion avec Google ou Apple

Vous pouvez créer votre compte et vous connecter à Partir.com avec votre compte Google (« Se connecter avec Google ») ou votre identifiant Apple (« Se connecter avec Apple »). Vous restez libre d’utiliser à la place la connexion par email.

Données reçues de Google
Lorsque vous choisissez de vous connecter avec Google, Google nous transmet, avec votre autorisation, uniquement :
- votre adresse email ;
- votre prénom ;
- l’adresse de votre photo de profil.
Nous n’accédons à aucune autre donnée de votre compte Google (contacts, emails, agenda, fichiers, etc.) et nous ne publions rien en votre nom.

Données reçues d’Apple
Lorsque vous choisissez de vous connecter avec Apple, Apple nous transmet, avec votre autorisation, uniquement :
- votre adresse email, ou une adresse relais anonyme si vous avez choisi l’option « Masquer mon adresse e-mail » proposée par Apple ;
- votre prénom, transmis par Apple uniquement lors de votre première connexion.
Apple ne nous transmet pas de photo de profil. Nous n’accédons à aucune autre donnée de votre compte Apple.

Utilisation de ces données
Ces données servent exclusivement à :
- créer votre compte Partir.com et vous identifier lors de vos connexions ;
- afficher votre prénom et votre photo dans votre espace personnel ;
- sauvegarder vos favoris, envies, pays visités et itinéraires et vous permettre de les retrouver ;
- vous envoyer des emails liés aux services que vous utilisez (par exemple le suivi de votre itinéraire), dont vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Engagements
- Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne cédons pas les données reçues de Google ou d’Apple ;
- Nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée et ne les partageons pas avec des annonceurs ou des partenaires voyagistes ;
- Nous ne les transmettons qu’aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, listés à la section 6 ;
- Nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.

L’utilisation et le transfert à toute autre application des informations reçues des API Google respectent les règles relatives aux données utilisateur des services d’API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use).

Révoquer l’accès
Vous pouvez à tout moment retirer l’accès de Partir.com :
- pour Google, depuis la page Applications et services tiers de votre compte Google ;
- pour Apple, depuis Réglages > [votre nom] > Connexion et sécurité > Se connecter avec Apple, ou depuis account.apple.com.
Révoquer l’accès ne supprime pas votre compte Partir.com : pour supprimer vos données, voir la section 8.

4. Comment et quand collectons-nous vos données ?

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez, notamment lorsque vous :
- Créez un compte ou vous connectez (par email, avec Google ou avec Apple) ;
- Utilisez notre planificateur de voyage, enregistrez des favoris, des envies ou vos pays visités ;
- Vous inscrivez à notre newsletter ;
- Utilisez notre formulaire de contact ;
- Exercez l’un de vos droits mentionnés dans la présente Politique.

5. Pourquoi et sur quels fondements utilisons-nous vos données ?

Gestion de votre compte et du planificateur
Nous utilisons votre adresse email, votre prénom et vos données de voyage pour vous permettre de créer votre compte, d’accéder au planificateur et de retrouver vos destinations et itinéraires.
Base légale : l’exécution du service que vous avez demandé (contrat).

Emails liés à votre utilisation du service
Lors de la création de votre compte depuis certains services (planificateur, envies, pays visités, profil voyageur), nous vous envoyons des emails en lien avec ce service. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent en bas de chaque email ou depuis votre espace « Mon compte ».
Base légale : votre consentement.

Newsletter
Nous utilisons votre prénom et votre adresse email afin de vous envoyer notre newsletter, tous les premiers dimanches du mois. Vous ne souhaitez plus la recevoir ? Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent en bas de chaque email.
Base légale : votre consentement.

Sécurité et statistiques d’inscription
Nous conservons la date, l’adresse IP, le type d’appareil et la page d’inscription afin de prévenir les abus et de mesurer l’usage de nos services.
Base légale : notre intérêt légitime.

Exercice de vos droits et obligations légales
Enfin, nous traitons vos données dans le cadre de nos réponses à vos demandes d’exercice des droits éventuelles (voir section 9) ou dans le cas d’une demande de la CNIL ou d’une autorité judiciaire.
Base légale : nos obligations légales.

6. Qui a accès à vos données ? Sont-elles transférées en dehors de l’Union européenne ?

Vos données sont accessibles à notre équipe et, uniquement pour les besoins du service, à nos prestataires techniques (sous-traitants) :
- OVHcloud (France) : hébergement du site et de la base de données ;
- Brevo (France) : envoi des emails et de la newsletter (adresse email, prénom, pays d’intérêt).

Google et Apple interviennent uniquement lorsque vous choisissez de vous connecter avec eux. Ils agissent alors en tant que responsables de leurs propres traitements, conformément à leurs politiques de confidentialité (Google, Apple). Nous ne leur transmettons pas vos données de voyage.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nos partenaires voyagistes n’y ont pas accès : lorsque vous cliquez vers l’un d’eux, aucune donnée de votre compte ne lui est transmise.

Vos données de compte sont hébergées et traitées dans l’Union européenne. Les outils de mesure d’audience soumis à votre consentement, dont certains peuvent impliquer un transfert hors de l’Union européenne encadré par les garanties prévues par la règlementation, sont détaillés dans notre politique cookies.

Sous certaines conditions et sur demande expresse de leur part, nous pouvons également partager vos données aux autorités judiciaires ou à la CNIL, ainsi qu’aux professions règlementées tels qu’aux avocats qui nous accompagnent.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire à leur traitement :
- Données de compte et de voyage : tant que votre compte est actif, puis 3 ans maximum après votre dernière connexion ou dernier contact avec nous ;
- Newsletter et emails : jusqu’à votre désabonnement ;
- Cookies de connexion : 6 mois maximum ;
- Demandes de contact : 3 ans maximum suivant notre dernier échange.
Si vous supprimez votre compte, vos données sont effacées immédiatement (voir section 8).

8. Comment supprimer votre compte et vos données ?

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, quelle que soit votre méthode de connexion (email, Google ou Apple) :
- depuis votre espace Mon compte, bouton « Supprimer mon compte » ;
- ou en nous écrivant à contact(arobase)partir.com.

La suppression est définitive : elle efface votre compte, votre prénom, votre photo, vos favoris, envies, pays visités, profil voyageur et itinéraires, et vous désinscrit de nos listes d’emails chez Brevo.

9. Quels sont vos droits ? Comment les exercer ?

DROIT D’ACCES
Vous pouvez obtenir les informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu’une copie de ces données.

DROIT A LA RECTIFICATION
Vous pouvez demander la mise à jour ou la modification de vos données personnelles, comme votre nom ou adresse email.

DROIT D’OPPOSITION
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

DROIT A LA LIMITATION
Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos informations dans certains cas.

DROIT A LA PORTABILITE
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible, dans le but de les transférer à un autre responsable de traitement ou nous demander le transfert de celles-ci.

DROIT A L’EFFACEMENT
Vous pouvez nous demander d'effacer vos données dans certains cas, c’est-à-dire bénéficier du « droit à l’oubli ».

RETRAIT DU CONSENTEMENT
Lorsque le traitement repose sur votre consentement (emails, newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l’un quelconque de ces droits, contactez-nous directement via notre formulaire disponible à l’adresse : https://www.partir.com/contact/ ou par email contact(arobase)partir.com en précisant votre prénom et votre adresse email afin que nous puissions vous identifier et traiter efficacement votre demande. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.
Pour en savoir plus, consultez la section NOUS CONTACTER.

10. Comment présenter une réclamation auprès de la CNIL ?

Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour respecter vos droits à l’égard de vos données à caractère personnel. Si, toutefois, vous considériez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité de porter une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »), autorité de contrôle dont la mission est de veiller en France au respect de la Règlementation applicable aux traitements de données à caractère personnel. Pour plus d’informations, consultez le site internet de la CNIL : www.cnil.fr

11. Nous contacter

Vous pouvez nous contacter via l’un des moyens suivants :

Par mail : contact(arobase)partir.com

Par courrier :
12 rue de la Part Dieu
69003 Lyon
France